#1 Por que medios realizan el envio? / Cuánto tarda en llegar?
-Tenemos envíos gratis para retirar en la terminal de ómnibus de tu ciudad o sino en el Punto Hop más cercano a tu domicilio
Consultanos por tu localidad
Después de realizar el despacho te pasamos el comprobante de envío y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento online.
A partir del momento en que despachamos el pedido, en situaciones normales, tarda como mínimo 48 a 72hs, hasta 7 dias hábiles para las zonas mas alejadas.
En el caso de no recibirlo en un plazo razonable no dudes en comunicarte con nosotros.
#2 Cómo embalan las bachas de cerámica? Puede llegar rota?
Antes de embalar cada pieza, la sometemos a un test de calidad, para chequear que esté en perfecto estado.
La calidad del embalaje, nos asegura que la pieza de cerámica llegue sana y salva.
Es importante que sepas que nosotros nos hacemos responsables de que la bacha llegue a tus manos en perfectas condiciones.
Hace mas de 20 años que hacemos envios a todo el pais y ya somos "expertos" en el tema.
#3 El color no me combina / me queda chica/grande...
Siempre estamos dispuestos a hacer cambios.
Contactanos para que encuentres la medida o el color que estabas necesitando.
-Si el cambio es por otra medida, por otro color, o por otro modelo los gastos de envío corren por cuenta del comprador..
-Antes de comprar te ofrecemos asesoramiento personalizado , inclusive podemos tener una conversación por celular/Whatsapp como para chequear bien las medidas, tipo de griferia, colores, etc.
-Cada publicación en la Tienda online se corresponde con una bacha en nuestro stock físico y está con sus fotos,medidas y precio.
-La bacha que fotografiamos, es la bacha que te vamos a enviar.
#4 Que significa "Bachas en Promo"? Qué significa Segunda selección?
-Las bachas en la sección "Bachas en Promo", son piezas en colores discontinuados, o piezas que fueron hechas con técnicas que ya no utilizamos.
En esta sección ,además, ponemos piezas en las que probamos colores nuevos que finalmente no sumamos a nuestro catálogo de colores. Son piezas de primera calidad, con colores hermosos!
-Las bachas en "Segunda selección" tienen algún detalle estético que aclaramos y fotografiamos. Estos detalles no afectan la funcionalidad de la pieza.
# Cómo se que la bacha que compro es igual a la que veo en la foto?
Nuestras bachas hechas a mano son "piezas únicas".
Puede ser que hagamos dos bachas similares, del mismo tamaño y forma, con el mismo esmalte y sin embargo cada una tiene su particularidad.
Esto es así porque los colores se logran por superposición de esmaltes,es decir,más de una entrada al horno y esto, sumado al esmaltado a pincel, logra efectos aleatorios muy especiales.
El stock de las bachas en la Tienda es 1 (uno), es decir que la bacha que fotografiamos es la bacha que te vamos a enviar. Una vez que la comprás la publicación queda sin stock.
#Y si quiero colocar dos bachas iguales en la misma mesada?
En ese caso te pedimos que te contactes al Whatsapp 1136447967 y nos cuentes tu proyecto. Podemos hacer 2 bachas por encargue que queden armónicas en una misma mesada.